对“讯飞语音桌面”的一些产品构想

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在豌豆荚上搜索“桌面”,可以发现下载量排在前面的主要有:go桌面、小米桌面、点心桌面、91桌面、360安全桌面、腾讯桌面以及百度桌面,其中go桌面的下载量是千万量级。另外值得注意的是,百度、腾讯和360都加入了桌面产品竞争,这是很少有的现象,目前为止除了手机安全应用以及手机浏览器外,还没有过3TB同时竞争的产品领域。由此可见,android平台的桌面应用对于巨头来说定是具有战略意义。

桌面产品 通过豌豆荚下载量
Go桌面 1369万
小米桌面 303万
点心桌面 424万
91桌面 482万
360安全桌面 659万
腾讯桌面 15万
百度桌面 12万
总计 3264万

通过以上简单统计可见桌面应用的市场需求量很大,几大产品在豌豆荚的下载总量就达到了3264万,这几乎是讯飞语点下载量的20倍

launcher是android智能手机的第一道大门。因为当你打开手机,首先要做的动作就是“解锁”,解锁是launcher的一部分,解锁之后你第一眼看到的就是桌面,各种app的快捷图标以及各种wight都放在上面。桌面互联网的入口是浏览器,打开浏览器才能进入一个个的网站。而移动互联网时代app为王,app也就相当于一个个的网站,这时候launcher的地位就相当于浏览器了。所以目前为止,我个人认为移动互联网的入口应该是launcher而非手机浏览器。

360桌面

360安全桌面卡位移动互联网入口,拉动了360手机卫士的发展

既然桌面应用的竞争如此激烈,那么用户的需求又有何呢?我个人作为一名拥有3年android使用经验的用户,也经历了从小白用户过度到发烧的的阶段。回想一下自己热衷于桌面应用的那段时间,基本上是刚入手android手机的小白时期。对于桌面的需求来说,“易用性”和“个性化”是两个非常重要的方面,android原生桌面不仅UI设计单调而且很多地方不太适合国人的使用习惯,这也使得第三方桌面应用在国内有了巨大的市场。印象中最开始比较流行的桌面是go桌面和国外的ADW桌面,随着各大巨头的纷纷跟进,桌面市场也逐渐变成了一片红海。桌面应用发展到现在出现了同质化严重的问题。目前的各大桌面应用追求的主要有两点,一是“精美主题”,再有就是“炫酷的交互方式”,这两点存在很大的泡沫,因为很多美化和炫酷的东西经常会牺牲其实用性,所以过了小白阶段之后,用户往往不再会盲目去追求个性化,这时候的“实用性“和”便捷性“可能会成为首要需求。由此可见,目前桌面应用的发展陷入了瓶颈期,需要有颠覆式的创新。

背景交代完了,现在言归正传。我所说的”语音桌面“是什么呢?用一句话概括就是:可以通过语音来直接启用或者关闭app的启动器应用。比如你可以在桌面的主界面上说一句”打开微博“,微博就会自动启动,在微博的界面里说一句”退出“就可以直接退出微博,甚至是在你不解锁的情况下直接用语音去自动拨打电话或者发短信或者启动应用。那为什么现在科大讯飞需要做一款”讯飞语音桌面“呢?讯飞做语音桌面的优势以及必要性在哪,我认为主要有以下几点:

1、语音操控技术可以很好的与触摸操控技术互补,并且可以颠覆现有的桌面应用。前面有说到目前的桌面应用同质化严重,而语音操控融入到桌面可以很好的产生差异化竞争,也容易产生卖点。而语音桌面产品的技术壁垒相对较高,目前讯飞的中文语音识别技术在国内首屈一指,并且做了很好的应用尝试,这是讯飞做语音桌面的优势之一。

2、讯飞语点的入口过深,需要依靠一款桌面应用来带动,这是讯飞做语音桌面的必要性。讯飞语点虽然能够提供很好的服务,但是用起来不太便捷,就拿”车载模式“来说吧,如果用户想使用这个功能,必须得先找到讯飞语点,再找到它的设置项,然后才能使用这个功能。如果讯飞语音桌面能够与讯飞语点深度结合,那么只需要在锁屏或者主屏幕的情况下就可以直接通过语音指令打开车载模式了。另外即使你开启了目前的“语音唤醒”功能,也只是在打开讯飞语点主界面之后才能通过说“讯飞语点”来使用服务,也就是说用户的服务必须在讯飞语点内部才能完成(车载功能可以在桌面启动讯飞语音服务是因为它采取了常驻后台的方式,比较费电和占用资源)。

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搜狗语音助手已经集成了锁屏应用,在锁屏状态下即可快速使用搜狗语音服务

3、语音交互操作方兴未艾,需要进行用户教育,让用户适应语音的交互方式。有时候一项技术不能及时得到普及并不是因为它不够成熟,而是因为用户还不习惯。就拿语音的交互方式来说吧,虽然存在很多不适合语音交互的使用环境,比如公共场合以及禁止发声的场合,但事实上允许使用语音交互的环境要比它多得多,之所以用户用的少,是因为它们已经习惯了触摸操作,一旦他们能够从语音交互上得到便捷,相信它的使用频率会越来越多。举个我自身的例子,一开始用讯飞输入法发短信的时候,在人多的公共场合不太好意思用语音,主要怕别人听到隐私。但了解到语音输入的便捷之后,我的手指就变懒了,这以后在人多的时候我会尝试用”悄悄话“输入,此时惊奇的发现这么小的声音讯飞语音输入法都能识别,那好了,以后能使用语音输入我就尽量不再用手指输入了。这其实就是用户使用习惯的一个转变,用户需要教育和培养,而作为android手机用户,他们使用最频繁的应用必定就是launcher了,如果launcher可以通过语音操控,那这算是对用户语音习惯最快速的培养了。

4、形成”讯飞语音桌面+讯飞语音输入法+讯飞语点“的移动互联网的三驾马车。语音桌面把守住移动互联网的入口,输入法接管用户的输入,而讯飞语点将成为移动互联网内容的集散地,它既可以收集大量用户需求,又能够将云端数据绕过浏览器和其他app直接分发给用户。更为大胆的设想是,开发者利用现有的讯飞语音云可以开发出大量的具有语音服务功能的app,如果把这些app和讯飞的三驾马车结合在一起,就形成了一个强大的语音OS,一个能够和硬件深度结合的语音生态系统,到那时候,手机变成一个”能听会说“的机器人的目标就不远了。

 

上面说的这些基本上是从用户需求以及讯飞产品自身发展的需求来谈的,角度相对”战略“。下面想谈谈”战术”方面的问题,对于讯飞语音桌面的产品设计细节我觉得有以下几个关键点:

1、语音操控功能专一、简洁。将语音识别作为操控技术的意思是指通过语音操作来替代传统的触摸操作,功能越简单越好。比如我们在桌面上要开启某个app时,通常是先找到它然后再点击开启它,退出app时一般点击退出按钮或者直接点击home键。如果有语音桌面的话,交互就可以变成这样:在桌面上直接说出”打开app“,该app就直接启动,想要退出时直接说”退出“就会自动退出当前的app。其实讯飞语点目前也有此类功能,只不过你要使用这个功能的话必须得先启动讯飞语点这个app才行。这个逻辑是如果你想打开其它应用的话你必须首先要启动讯飞语点,那其实讯飞语点就承担了一部分启动器的角色,所以把这部分功能添加到语音桌面上也是符合逻辑的了。

2、保证语音操控和触摸操控并行不悖。前面有提到,并不是所有的使用环境都适合语音交互的,所以保证这两种操控方式并行不悖也是保证launcher可用性的必要条件,不能因为强化语音交互就去牺牲传统的触摸操作。

3、充分利用锁屏功能。讯飞的核心技术除了语音合成以及语音识别外,还有一项很实用的技术那就是声纹识别。声纹锁屏是一项很实用的功能,目前有做此类应用的基本都是国外公司,而且实用体验不是太好,声纹的识别率不是太高,容易受到环境影响。如果讯飞的声纹识别技术能够达到一定精度,那么声纹解锁功能一定会非常实用,而且比密码和图片锁屏更安全,声纹锁屏也能够成为语音桌面的一大卖点。除了声纹锁屏功能外,将语音交互的入口直接放到锁屏界面上会更加方便。

声纹

在豌豆荚搜索声纹解锁只有三款国外研发的应用,并且下载量很少,可见在国内市场这还是一片空白。

4、配合使用云端数据与离线数据。目前的讯飞语点已经能够在离线状态下实现启动应用,以及发短信和打电话了,相信语音桌面也能够实现不联网而完成语音交互操作。毕竟launcher是用户使用最频繁的应用,如果不停的联网,不仅消耗用户流量,而且在网速不好的情况下会使得桌面的反应变慢,非常影响用户体验。所以,离线的语音识别一定要做的足够强大,能不联网绝不联网。

5、UI设计一定要够精美。语音桌面也是桌面,”精美UI“是桌面应用比拼的首要条件,虽然有人会因为好用而忍受丑陋的设计,但这毕竟不是长久之计。而且美观的物品更好用,所以不求UI设计能够比小米还出色,但一定不能太差。因为从讯飞的几款产品看来,其UI设计水准还是亟需提高的。

以上就是个人对讯飞语音桌面产品的一些YY,其实想到这些主要是看到了讯飞语点的使用不便,也非常盼望语音操控能够在智能手机上充分运用,与触摸操控互补起来,更加方便用户。纯属个人观点,如有雷同,纯属巧合。

 

对“讯飞语音桌面”的一些产品构想》上有 1 条评论

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