谈谈产品经理的“克制”

什么是克制

产品经理之于“克制”含义有时候很难理解,必须经过长期的产品设计经验才能体会。下面谈谈我对“克制”的理解。产品设计遵循着“少→多→少”的变化规律。入门新人最开始考虑的“少”,最主要是项目经验不足造成的,主要表现是设计上考虑的少,经常会遗漏一些关键细节。有一定经验的产品经理,爱想“多”,对于用户需求分析面面俱到,设计的功能也希望能够满足尽可能多的用户需求。经历再丰富些的产品经理,又开始想的“少”,这个少,是在想多之后的去伪存真,去粗取精的过程。

不克制有哪些表现

1、  希望尽可能多的满足用户需求

用户的需求有ABCD,那么我就要做ABCD四个功能去满足用户需求,如果我只做AB不做CD,那么有CD需求的用户就会骂我。

2、  用户的交互场景希望能够面面俱到

用户完成任务的方式有ABC三种,那么我就需要为用户提供ABC三种方式去完成同一个任务,如果只做一个A,我认为在这个交互流程中会流失一部分用户。

3、  喜欢将简单的问题复杂化,用尽可能复杂的方案来满足需求

我喜欢做有挑战性的工作,如果这个问题这么简单的就解决了,那么还需要我做什么,事情一定没有想象的那么简单。

为什么会不克制

1、做事缺少明确目标

并不清楚哪些人是我产品的目标用户,目标用户占到市场群体的比例是多少,他们最核心的需求是什么,产品交互的主干路径是什么。

2、分不清主次,无法把握核心问题

站在用户角度讲,哪个功能是他选择你的理由。用户的核心需求是什么,产品缺少了哪个功能,用户就会抛弃你。

3、不了解用户,有没有客观的数据分析,掺入太多主观演绎

如果你不是产品的典型用户,那么久很危险了。你既不了解用户,有没有客观的数据分析,这时候对于产品功能的设计,你只能通过自己的逻辑推理和天马星空的想象了。

不克制有哪些危害

1、  浪费公司资源

一将无能,累死全军。产品经理不克制,做了太多用户不需要的功能,从某种意义上讲是在进行资源浪费。

2、  丧失研发团队的信心

程序猿们不是机器,他们最想看到的是自己的功能被用户认可并且产生价值。如果做了太多冗余的功能,最后也没有效果,程序猿们一定会对你丧失信心。

3、伤害用户体验

太多的功能,以及太多的选择,给用户造成了很大的认知压力,而且不易用用户上手形成操作习惯,所以你想着为用户着想,其实最后还是伤害了他们。

都克制一下吧

用户会不会因为需求没被全面满足而不爽?

一定会的。但是如果他们开始抱怨自己的需求不被满足时,作为产品经理的你应该暗自窃喜,因为这时候,显然用户已经爱上你的产品了。上线功能容易,下线功能辛苦。获得永远比失去更快乐,这是人性。微信朋友圈经常被批非常难用,最开始甚至连发朋友圈的入口都隐藏的极其深,不难看出张小龙为了保证微信主体的定位(通讯工具),在朋友圈的设计上保持了极大的克制,虽然后边逐渐顺应民意,强化了入口,增加了视频等功能,但是对于一个拥有7年历史的产品来说,这显然已经到了极其克制的程度。微信朋友圈的克制,使之满足了大多数人的基本需求,甚至对于那些老人也很容易上手。

产品功能做的少,不等于思考的少,更不能说是偷懒。

有人会说,如果都来说克制克制,那产品经理平时是不是就少提几个需求就可以了?是的。但是你得明白少提几个需求,并不是那么简单的事情。做产品经理不是干体力活,而是高强度的脑力活动。产品做多往往比较简单,但是做少却是非常难的事情。做少意味着取舍,你只有真正明白你当前最需要做什么,以及当前做什么对达成目标更有效的时候,才能取舍。所以“做少”比“做多”需要投入更多的精力来思考。真正的克制是一个自我否定的过程,是一个从多变少的过程。

 

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