移动触控应用优秀设计实践

现在触控屏幕技术不再是什么稀奇的概念了,在过去的几年中大量的搭载Android和iOS系统移动设备的涌现,极大地刺激了触控屏幕手机市场,截至目前,智能手机在美国的市场占有率已达28%。而针对iOS、Android以及Blackberry设计的移动应用总计已超过70万个。Windows Phone、诺基亚以及其它平台的发展让移动应用需求变得更加差异化。开发者们通过UCD的理念将用户的需求组织起来转化成移动应用,在超过千种带有触控屏幕的移动设备上运行。当开发者设计这些移动应用的时候需要注意一些地方,接下来我会逐一讲解。

虽然各种平台和设备之间各不相同,但我下面给出的这些建议都与平台无关。尽管它们可能会被认为只是常识而已,但你会惊讶地发现,有太多的应用设计恰恰忽略了这些基本的原则。User Centric拥有超过200个移动项目经验,我们很清楚一款移动应用到底是好是坏,是美是丑。于是我们编辑了四项最佳移动应用设计实践原则,在进行移动应用设计的时候你可以参考。

准确定位用户群体

在进行移动应用设计之前,仔细研究用户是很重要的。某些产品特性貌似很强大,但因为偏离的用户需求,所以不能让应用的获得最终成功。一款成功的应用必定要匹配真实的用户体验以及用户期望。有经验用户和初级用户有着不同的需求。对于那些具有深度专业知识的有经验用户,应用的设计焦点应该放在使用效率上。提供快捷键且让整套的工具容易使用,这是让有经验用户迅速完成任务的最简单的方法。对于那些不具备专业知识的无经验用户,则需要为其提供良好的使用指南。在界面中提供向导和教程,对同一操作的实现途径进行限制,都能够让初级用户毫无压力地使用一款应用。用户的经验水平决定了用户界面的复杂程度。

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向导和教程是一种向用户呈现产品特性的简单方式,这种方式轻松且自然。(截屏来自于Pulse应用)

为使用情境而设计

一定要预想到用户的使用情境,这是在移动应用设计工作中另一个重要考虑。用户在何地、如何与应用交互,这一点能极大地影响它的设计。用户在实验室中的操作与其在真实生活中有很大不同的,就算是那些做用研工作的人,也很容易忽视这一点。而且,使用一款视频产品应用,能让用户在桌前花费数小时;而用户在公交上使用一款检查天气的应用,或许只要30秒时间,这两种应用在设计构思上就存在很大差异。前者需要设计清晰的工作流程,而后者则需要快速且灵活的操作。

设计师们很明白我们需要针对用户连贯的操作来做设计,但是我们更应该考虑用户在应用上消耗的注意力。要考虑用户在使用应用中的身体状态,是在放松状态,还是在行走中,抑或是在排队?优秀的移动应用需要具备这样一种特性,那就是能很快地将分心的用户拉回到你的屏幕里。

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开发者要很清楚用户在何时何地使用它们的应用。(图片来自纽约时报)

权衡好界面简洁性与用户惰性之间的关系

很多人在做移动应用的设计时,都信奉简洁至上的哲学。因为移动应用在屏幕的空间上有所限制,但这并不意味着它就应该是简化过的,就应该是缺乏产品特性的。创建一个凭直觉感知的用户界面但不移除必要的产品功能是一项富有挑战的工作,但也并不是没有实现的可能。解决办法就是,在组织功能和内容的时候形成凭直觉认知的流程和结构,让用户容易理解和适应它的操作。将一个大任务分割成若干个容易实现的小的操作模块,创建出平滑的操作流程,这样就没有必要去舍弃某些功能。深入思考和创造性地信息呈现方式,能够使一款应用始终保持强大的魅力。

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这款名为Mint的应用就是个很好的例子,拥有简洁的设计,以及诸多的产品特性。

发挥平台优势

所有智能手机用户都有一个共同点,那就是不得不通过手指轻击、划蹭,或者不停摸弄用户界面来熟悉某个移动设备的使用。只要观察一下iOS用户去使用Android设备,或者是Windows Phone用户去使用iPhone,你就很容易明白触屏设备的导航操作都不是原始固有的。有经验的智能手机用户,已经习惯于他们选择的平台的交互标准,设计师必须充分利用起用户的惯常操作,让它成为一种优势。令人惊讶的是,移动应用******现的一些严重的可用性问题,很多都仅仅是因为忽视了该平台的基本交互设计准则。诚然,设计一款优秀应用的的关键,不仅仅要严格遵守操作系统的用户界面指南。当有机会进行创造性的工作的时候,有必要引导用户从惯常操作中走出来以适应产品创新。凭借直觉感知、具备独特个性、让交互行为在一个适当的框架中展现,这些特性确实能够让一款应用的品质遥遥领先。

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各平台应用在表现上差异不大(例如iOS上的底部工具栏,以及Android的隐藏菜单),开发者应该充分利用各自平台的优势。

小结

如今的世界,几乎三分之一的手机用户能够随时使用移动应用。复杂的是,移动应用并非一个设计就能适配所有的设备。要想设计出一款凭借直觉感知且拥有优秀用户体验的的应用,设计师必须考虑用户群及使用情境,既要充分利用个平台标准的优势,也要始终保持创新的热情。

在这样一个巨大的机遇之下,我们很容易取得成功,同样更容易遭受失败。智能手机用户十分渴望那些能提高生活质量的优秀应用。优化设备的用户体验,是应用下载量和设备本身成功的关键。要知道任何一个成功的设计,必定是时刻将用户装在心里。

 

本文译自《Best Practices for Designing Mobile Touch Screen Applications》

 

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